– Od momentu powstania VeloBanku mieliśmy do czynienia z okresem dużej niestabilności. Restrukturyzacja Getin Noble Banku wywołała niepewność po stronie klientów i zespołu banku. Na szczęście bardzo szybko udało się zadziałać i podjąć decyzję o odbudowie aktywów i linii biznesowych oraz stworzyć nową propozycję na rynku — mówił podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie Adam Marciniak prezes VeloBanku w rozmowie z ISBnewsTV.
VeloBank po 8 miesiącach stworzył nową markę.
– Mamy dzisiaj bardzo atrakcyjną ofertę akwizycyjną i transparentne procesy obsługi klienta. Oferujemy w okresie zmiany naszym klientom dobrą opiekę. Jesteśmy już dziś konkurencyjni na polskim rynku bankowym — dodaje Adam Marciniak.
Bank musi swoich klientów przekonać do tego, że ich środki finansowe są bezpieczne.
– Trzeba też przekonać pracowników, żeby chcieli po okresie innej trajektorii zaangażować się do pozytywnej zmiany. Trzeba też przygotować odpowiedni proces sprzedaży — mówi prezes VeloBanku.
Silnym kierunkiem rozwoju dla VeloBanku jest strategia ESG.
– Inwestujemy w transformację energetyczną. Uruchomiliśmy VeloMarket dla klientów, którzy chcą modernizować swoje nieruchomości pod względem energetycznym — dodaje Adam Marciniak.
VeloBank uruchomił nowoczesną bankowość mobilną.
– To bardzo zaawansowana technologicznie aplikacja. Tam będziemy poszerzać ofertę nie tylko produktów bankowych. Przygotowujemy też uruchomienie procesu obsługi klientów, którzy będą chcieli skorzystać z subsydiowanej 2% hipoteki — mówi prezes Marciniak.
