Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i Machine Learning pozwoliło obniżyć ryzyko kredytowe i przynosi już wymierne korzyści, uważa w rozmowie z ISBnews.TV wiceprezes PKO BP Artur Kurcweil.
„Sztuczna inteligencja jest na tyle pojemnym pojęciem, że będziemy cały czas eksplorowali nowe obszary. W tej chwili jeśli chodzi o wykorzystanie numerem jeden jest ocena ryzyka, na drugim miejscu jest badanie skłonności do sprzedaży produktów i lepszego ich dopasowania do potrzeb klienta: – powiedział Kurcweil.
„Wykorzystujemy sztuczną inteligencję od dłuższego czasu. Wszystkie nasze dane, które są dla nas istotne z obszaru ryzyka kredytowego są wrzucone do chmury obliczeniowej i tak przy użyciu narzędzi analitycznych staramy się wyciągnąć jak najwięcej informacji, które pozwolą nam właściwie ocenić ryzyko. Dzięki temu ryzyko jest na jednym z najniższych poziomów w sektorze a także od dłuższego czasu w banku PKO BP i kapitalizujemy to” – dodał.
Jak podkreślił AI może być również wykorzystana m.in. do badanie skłonności do udzielenia kolejnej pożyczki, albo sprzedania kolejnego komplementarnego produktu dla naszych klientów.
Jesteśmy dumni z tego co potrafimy wycisnąć z danych, których jesteśmy posiadaczem. Te modele są wielowymiarowe i działają na wielu płaszczyznach w związku z tym możemy je wykorzystać w oferowaniu następnego kroku dla klienta związanego np. z rozwojem jego firmy albo z etapem życia na którym właśnie się znajduje” – powiedział.
Polecamy podcasty ISBnews na SoundCloud
