– Trendy konsumenckie, na które wpływa sztuczna inteligencja widzimy szczególnie w dwóch obszarach. Pierwszy dotyczy e-commerce’u oraz ilości danych, jakie czerpiemy z transakcji komercyjnych, czy też ruchu użytkowników i danych o tym ruchu. Drugi jest dla nas szczególnie interesujący, ponieważ dotyczy wykorzystywania danych po to, żeby dostarczyć odbiorcom najlepszą usługę płatniczą, która jest dostosowana do ich potrzeb, preferencji oraz oczekiwań – powiedział Marcin Czeczot, Product Hub Leader Ads w Autopay w rozmowie z ISBnews.TV podczas XX. Kongresu Consumer Finance w Warszawie. Agencja ISBnews była patronem medialnym wydarzenia.
Spółka ze sztucznej inteligencji korzysta od kilku lat, zarówno na użytek wewnętrzny, jak i zewnętrzny. Ekspert wskazał, że jest ona stosowana do produktu reklamowego, ale także tego, który ma przewidzieć kolejny krok danego klienta. Jak twierdzi, globalny trend skracania drogi odbiorcy, od momentu zainteresowania do zakupu, nie miał szans nie zakończyć się sukcesem. Zauważyli wzrost konwersji na transakcjach oraz to, że podmioty e-commerce i podmioty na rynku płatniczym coraz chętniej wykorzystują tę metodę.
Po więcej informacji o sztucznej inteligencji w kontekście płatności internetowych zachęcamy do obejrzenia materiału wideo.
rozmawiała: Dominika Ostrowska
video: Borys Skrzyński
