Oferta [z 30-dniową gwarancją zwrotu] pokazuje klientowi nasze przekonanie, że mamy najlepszą sieć i usługi. Klient może wybrać z naszych planów ofertowych S, M i L i wachlarza dostępnych smartfonów i korzystać w ciągu 30 dni. Jeśli w ciągu tego okresu on lub ona stwierdzi że chce oddać z jakiekolwiek powodu, a my zwrócimy pieniądze na rachunek klienta – mówi ISBnews.TV/TSBtech Frederic Perron, Chief Commercial Officer T-Mobile Polska.
Foto/wideo: Borys Skrzyński
Postanowiliśmy wejść w buty klienta, który każdego dnia jest bombardowany reklamami operatorów obiecujących, że są najlepsi, najpopularniejsi, najwięksi. To często są powierzchowne deklaracje, a klient nie wie w końcu w co wierzyć. Zdecydowaliśmy dać klientowi prosty i praktyczny wybór – zdecyduj sam. Jesteśmy tak pewni, że mamy najlepszą sieć, najlepszą obsługę klienta, że dajemy wam możliwość sprawdzenia naszych produktów i usług przez 30 dni, a w bardzo rzadkiej sytuacji kiedy ktoś nie byłby usatysfakcjonowany możesz zwrócić bez żadnych pytań i zwrócimy pieniądze na rachunek bankowy klienta w ciągu 45 dni. To pokazuje jak jesteśmy przekonani co do naszej oferty, którą przedstawiamy klientowi – dodał Frederic Perron.
