– Myślę, że czasy, w których wszystko będzie można załatwić w aplikacji są bliskie. Już teraz w aplikacji PeoPay możemy załatwić 90% różnych spraw. Te pozostałe 10% to już są przypadki związane np. z kredytem hipotecznym, którego w ramach aplikacji nie można kupić. Myślę jednak, że to tylko kwestia czasu – powiedział Bartosz Zborowski, dyrektor Departamentu Innowacji i Kanałów Zdalnych w Banku Pekao S.A., w rozmowie z ISBnews.TV.
Podkreślił, że żyjemy w czasach, kiedy aplikacja mobilna jest jednym z najczęściej używanych kanałów kontaktu z bankiem. Według niego, ponad 90% klientów, którzy otwierają konto w Banku Pekao, w ciągu kilku dni loguje się do aplikacji.
– Aplikacja jest podstawowym elementem, który towarzyszy obecnemu bankowaniu. Oczywiście, im młodszy klient tym bardziej ta nowa technologia jest mu bliższa – dodał.
Podsumował, że najważniejszymi elementami, których klienci od aplikacji oczekują to bezpieczeństwo, stabilność, ergonomiczność i wygoda w korzystaniu.
Serdecznie Państwa zachęcamy do obejrzenia materiału wideo.
